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Vorübergehende Schließung unserer Servicepunkte
19.09.2024 | Unternehmen
Wichtige Information für alle, die ihre Anliegen gern persönlich mit uns klären: Wir aktualisieren unser Vertriebshintergrundsystem und bringen unser Warenwirtschaftsprogramm auf den neuesten Stand. Daher bleiben unsere Servicepunkte am Hauptbahnhof, in Trachenberge und an der Prager Straße vorübergehend geschlossen und sind voraussichtlich ab dem 11. November 2024 wieder geöffnet.
Selbstverständlich sind wir weiterhin für Sie erreichbar:
- persönlich: im Kundenzentrum am Postplatz (bis zum 18. Oktober 2024)
- per E-Mail: unter service@dvbag.de
- telefonisch: unter 0351 857-1011
Nach intensiver Vorbereitung starten wir nun in die finale Phase dieser umfangreichen Systemumstellung, die nur etwa alle 20 Jahre erfolgt. Neben der Einführung der neuen Software steht auch die umfassende Schulung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an, damit alle Prozesse weiterhin reibungslos ablaufen.
Das neue System bringt auch Verbesserungen für Sie: Ab November erwartet Sie unter anderem ein neu gestalteter und komfortablerer „Mein Abo“-Bereich, in dem Sie Ihre Anliegen rund um das DVB-Abo noch schneller und einfacher selbst verwalten können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis während dieser Umstellungsphase – wir freuen uns darauf, Sie bald mit einem noch besseren Service zu unterstützen!
